Políticas da Loja
Troca e Devolução
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução de qualquer produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso. Basta entrar em contato pela Área do Cliente ou pelo e-mail contato@ranchosertanejo.hopto.org informando o número do pedido.
Garantia Satisfação ou Reorganiza
Se o produto não atender às suas expectativas, oferecemos reenvio, troca por outro item ou reembolso integral. Nosso compromisso é garantir que você fique satisfeito com sua compra do início ao fim.
Prazos de Entrega
Trabalhamos com fornecedores nacionais para reduzir o prazo de entrega. O tempo estimado varia por região e é informado no checkout, junto com o código de rastreio disponibilizado assim que o pedido é despachado.
Formas de Pagamento
Aceitamos Pix (aprovação imediata), Cartão de Crédito (em até 12x) e Boleto Bancário (compensação em até 3 dias úteis). Todas as transações são processadas com segurança.